Wie zijn we
Stichting Grip op je Leven
Ons website-adres is: https://stichtinggripopjeleven.nl
Zo gaan we om met jouw gegevens.
Dit is het privacy statement van Profila Zorggroep. Veiligheid en privacy staan hoog in het vaandel bij de Profila Zorggroep. De Profila Zorggroep handelt altijd in overeenstemming met Algemene Verordening Gegevensbescherming
De gegevensverwerkingen door Profila Zorggroep zijn aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Profila Zorggroep is een groep van christelijke zorgorganisaties, die zorg, begeleiding en ondersteuning bieden op woon- en dagbestedingslocaties en door middel van ambulante zorg verspreid over Nederland.
 |
 |
 |
 |
Profila Zorggroep maakt gebruik van digitale applicaties, e-mail en sociale media ten behoeve van haar dienstverlening. In deze privacy policy worden de verschillende manieren waarop Profila Zorggroep gegevens verzamelt en de doeleinden waarvoor gegevens kunnen worden gebruikt, besproken.
Profila Zorggroep blijft haar diensten ontwikkelen en optimaliseren. Het kan zijn dat dit privacystatement als gevolg daarvan van tijd tot tijd wordt aangepast. Profila Zorggroep adviseert u dan ook het privacystatement regelmatig te raadplegen. Het privacystatement is te vinden op de website van de stichting.
Profila Zorggroep is verantwoordelijk voor alle hieronder genoemde verwerkingen van persoonsgegevens.
1. Verzamelen van gegevens
1.1 Doelen
Profila Zorggroep verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van cliënten voor de hieronder genoemde doeleinden:
- Om op basis van uw zorgvraag de juiste zorg aan te kunnen bieden
- Om te bepalen of u op basis van uw indicatie of beschikking bij ons de juiste zorg kunt krijgen
- Om een passende (zorg)overeenkomst af te sluiten
- Om passende (zorg)afspraken te maken
- Om aanvullende diensten aan te bieden
- Om de verleende diensten te registreren, te rapporteren en te verantwoorden
- Om de zorgverlening te declareren bij het zorgkantoor of de gemeente of budgethouder
- Om met u te communiceren
- Om analyses uit te voeren voor rapportage doeleinden en om de zorgverlening te verbeteren
- Om de veiligheid op locaties te verbeteren
- Om u te informeren over evenementen binnen (één van de stichtingen van) Profila Zorggroep
- Om de gegevens te koppelen aan het Clientportaal
- Om uw klachten of ongenoegens te registreren en te ondersteunen in het zoeken naar een passende oplossing
- Om informatie over u op te vragen of te verstrekken aan derden als u daarvoor toestemming hebt gegeven
- Om informatie over u op te vragen of te verstrekken aan derden als wij daartoe verplicht zijn op basis van wet- of regelgeving
- Om uw identiteit te verifiëren en fraude tegen te gaan
1.2 Persoonsgegevens
Profila Zorggroep verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens van cliënten:
- Naam (voorletters, voornaam en achternaam)
- Adres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
- Geslacht
- Burgerlijke staat
- Kerkelijke gezindte / Levensbeschouwing
- BSN (burger service nummer)
- WID (nummer identiteitsbewijs of paspoort)
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Telefoonnummer
- Emailadres
- Zorgbehoefte (zorgvraag)
- Foto’s
- Camerabeelden
- Medische gegevens (gezondheid, chronische ziekte, medicatie)
- Beperkingen (auditief, visueel, communicatie, dieet)
- Psychiatrische problemen
- Onderzoeksverslagen
- Verzekeringsgegevens
1.3 Momenten in het zorgproces waarop gegevens verwerkt worden
In onderstaande tabel wordt per onderdeel van het zorgroces aangegeven met welk doel informatie verzameld wordt (doel a t/m p) en welke gegevens (gegevenstype) hiervoor gebruikt wordt (gegevenstype 1 t/m 22)
Niet alle onderdelen van het zorgproces zijn voor alle cliënten, bewoners, deelnemers of huurders van Profila Zorggroep van toepassing.
| Profila Zorg, EBC Zorg, Grip op je leven, Gezinshuizen | ||
|---|---|---|
| Zorgaanvraag | Doel | a,b |
| Om op basis van uw zorgvraag de juiste zorg aan te kunnen bieden vragen we bij de intake de volgende gegevens op: | Gegevenstype | 1,2,3,6,8, 15, 16, 17, 21, 22 |
| Wanneer u op de wachtlijst geplaatst wordt, noteren we de volgende gegevens van u: | Gegevenstype | 1,2,3,6,8,10, 11, 12 |
| Indicatie / Beschikking / Meerzorg | Doel | a,b,c,d |
| Om te bepalen of u op basis van uw indicatie of beschikking bij ons de juiste zorg kunt krijgen worden de volgende gegevens genoteerd: | Gegevenstype | 12, 15, 16, 17, 21, |
| Zorgovereenkomst | Doel | c,d |
| Om een passende zorgovereenkomst af te sluiten worden hierin de volgende gegevens opgenomen: | Gegevenstype | 1,2,3,4,6,7,8,9,10 |
| Opname | Doel | d |
| Wanneer u bij Profila Zorggroep komt wonen, worden de volgende gegevens aangevuld in uw dossier: | Gegevenstype | 5,11,12,15,16,17,18, 19, 20, 21, 22 |
| Abonnementen | Doel | d,e,f |
| Om aanvullende diensten aan te bieden worden voor het afsluiten van abonnementen de volgende gegevens geregistreerd: | Gegevenstype | 1,2,3,21 |
| Begeleidingsplan | Doel | d,f,g |
| Om passende zorgafspraken te maken worden de volgende gegevens opgenomen in uw begeleidingsplan: | Gegevenstype | 1,2,3,5,8,12,15,16,17,18,21,22 |
| Rapportage / Dossier | Doel | d,f,g |
| Om de verleende diensten te registreren, te rapporteren en te verantwoorden wordt in het elektronisch cliënten dossier gerapporteerd op de doelen zoals in het begeleidingsplan beschreven, wanneer er specifieke risico’s zijn of wanneer er incidenten hebben plaatsgevonden. | Dit betreft de één of meer van de volgende gegevens: | Dit betreft de één of meer van de volgende gegevens: Alcoholgebruik; Allergieën (medicatie, voedsel, overig); Beperkingen (auditief, adaptief, communicatie, visuele); Beeldzorg; Chronische ziekten; Diëet (medisch noodzakelijk) diëetwensen; Hulpmiddelen (Medisch, mobiliteit, persoonlijk); Individueel huishoudgeld; Inentingen; Medicatie (gebruik, beheer, bestelling); Medische problemen (chronische en gezondheid); Ontwikkelingsniveau (cognitief, adaptief); Psychiatrische problemen; Reanimeren; Registratie VIR (Verwijsindex risicojongeren); Verklaring wensen levenseinde (Donorcodicil, Euthanasieverklaring, Uitvaartpolis, Testament); Verslavingen; Vrijheidsbeperkingen; Wilsbekwaamheid; Zelfredzaamheid (Bijv. bij brand) |
| Om met u te communiceren gebruiken we de volgende gegevens: | Gegevenstype | 1,2,3,10,11,21 |
| Om analyses uit te voeren voor rapportage doeleinden en om de zorgverlening te verbeteren worden de gegevens uit DVIE, ZRM, Ik Toon, incidenten, ongenoegens, klachten, cliëntervaring geanonimiseerd gebruikt door de afdeling Kwaliteit. | Doel | i |
| Om de gegevens te koppelen aan het Clientportaal (ecd) | Gegevenstype | 1,2,3,11 |
| Om uw klachten of ongenoegens te registreren en te ondersteunen in het zoeken naar een passende oplossing worden uw gegevens geregistreerd, vertrouwelijk behandeld en niet langer dan nodig is voor de afwikkeling van de klacht bewaard. | Gegevenstype | 1 |
| Verblijf | Doel | k |
| Om u te informeren over leuke evenementen (BMT, Kerstviering, Praiseavond, bewonersvergadering, cliënttevredenheidsonderzoek) kunt u per email of per post een uitnodiging krijgen. | Gegevenstype | 1,2,3,11 |
| Declaratie | Doel | f,g,o |
| Om de zorgverlening te declareren bij het zorgkantoor of de gemeente wordt gebruik gemaakt van berichtenverkeer. Hierin worden uw gegevens versleuteld verzonden aan het zorgkantoor of de gemeente. | Gegevenstype | 6 |
| Informatieverstrekking | Doel | n,o |
| Om informatie over u op te vragen of te verstrekken aan derden, geven wij relevante gegevens alleen door als u daarvoor toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld huisarts, behandelaar, bewindvoerder, curator, andere zorgaanbieder) | Gegevenstype | 6, 15, 16, 17, 18, 21 |
| Om informatie over u op te vragen of te verstrekken aan derden als wij daartoe verplicht zijn op basis van wet- of regelgeving geven wij alleen relevante informatie door. | Gegevenstype | 6, 15, 16, 17, 18 |
| Facturatie | Doel | f,g |
| Om de abonnementen die u heeft afgesloten te factureren, of voor het verzenden van facturen voor geleverde zorg die niet gedeclareerd kan worden bij het zorgkantoor of de gemeente, sturen wij u een factuur met daarop de volgende persoonsgegevens: | Gegevenstype | 1,2,3 |
| Cameratoezicht | Doel | j |
| In onze locaties zijn beveiligingscamera’s aanwezig. U wordt hierover geïnformeerd bij het binnengaan van de locatie en de camera’s zijn duidelijk zichtbaar. | Gegevenstype | 14 |
| Beelden van het cameratoezicht worden na maximaal vier weken, danwel na afhandeling van eventueel geconstateerde incidenten verwijderd. | Gegevenstype | 14 |
| Wij gebruiken de camerabeelden voor de veiligheid van onze cliënten en onze medewerkers, de beveiliging van onze gebouwen en het vastleggen van incidenten. De beelden kunnen worden verstrekt aan politie en justitie in geval van incidenten. | Gegevenstype | 14 |
| Verhuur van woonruimte | Doel | c,d,h |
| Om de juiste woning aan te kunnen bieden binnen de geldende wet en regelgeving en/of subsidieverstrekking | Gegevenstype | 1,2,3,6,10,11,19,20 |
| Kansrijk Wonen | ||
| Verhuur van woonruimte | Doel | c,d,h |
| Om de juiste woning aan te kunnen bieden binnen de geldende wet en regelgeving en/of subsidieverstrekking | Gegevenstype | 1,2,3,8,10,22 |
| Passende ondersteuning | Doel | c,d,e,f,h |
| Om passende ondersteuning aan te kunnen bieden binnen de afspraken met de gemeenten waarin de Kansrijk Wonen locaties gevestigd zijn. | Gegevenstype | 1,2,3,8,10,22 |
Website Grip op je leven
1. Verzamelde gegevens
1) Cookies
Wanneer je een reactie achterlaat op de website van Grip op je leven, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Wanneer je ons een bericht stuurt met het contactformulier worden je gegevens opgeslagen in een cookie en in de database. Het gaat hierbij om je naam, e-mailadres en het bericht dat je invult. In het geval van het ‘Bel mij’ formulier gaat het om je naam en telefoonnummer. Deze gegevens bewaren we maximaal 2 jaar.
Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaart. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
2) Analytics
Wij verzamelen geen analytische data van onze websitebezoekers. De website van Grip op je leven bevat dus geen tracking cookies.
2. Verstrekking van gegevens aan derden
Profila Zorggroep kan gebruik maken van de diensten van derden om uw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacy statement. Deze derde partijen treden hierbij op als bewerker voor Profila Zorggroep en Profila Zorggroep draagt zorg dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Derde partijen die voor Profila Zorggroep optreden als bewerker hebben een bewerkersovereenkomst met Profila Zorggroep afgesloten waarin onder meer is opgenomen dat zij uw gegevens alleen zullen verwerken in opdracht van Profila Zorggroep.
Ondernemingen binnen het concern van Profila Zorggroep, te weten Profila Zorg, EBC Zorg, Grip op je leven, Kansrijk Wonen, kunnen wanneer dit nodig is, toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Deze partijen zullen hetzelfde niveau van bescherming bieden als Profila Zorggroep.
Voor het overige verstrekt Profila Zorggroep alleen gegevens aan derden met uw voorafgaande toestemming of indien zij daartoe verplicht is op grond van wet- en regelgeving, zij daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval zij dat noodzakelijk acht ter bescherming van haar eigen belangen.
3. Beveiliging
Profila Zorggroep heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of oneigenlijke verwerking. Zo wordt gebruik gemaakt van een firewall en versleutelingsmaatregelen ter voorkoming van toegang tot gegevens door onbevoegde derden.
De gebruikersdata worden opgeslagen op locaties die zowel fysiek als technisch beveiligd zijn. Tevens wordt er gelogd wie toegang heeft gehad tot de gebruikersdata. Slechts een selecte groep medewerkers heeft op basis van zijn of haar functieprofiel toegang tot de klantendata. Die medewerkers die toegang hebben tot de klantendata worden vooraf getraind en geïnstrueerd hoe met deze data om te gaan en er rust een geheimhoudingsplicht op hen.
Meerdere keren per jaar worden er beveiligingschecks gedaan door externe specialisten om de veiligheid van uw gegevens te kunnen blijven waarborgen. Eventuele issues die hieruit voortkomen worden direct geadresseerd, opgepakt en opgelost.
4. Overdracht onderneming
In de toekomst is het mogelijk dat één of meer onderdelen of activa van Profila Zorggroep worden overgedragen aan een derde partij of kan Profila Zorggroep fuseren met een derde partij. In dat geval kunnen ook uw persoonsgegevens aan deze derde partij worden overgedragen. Profila Zorggroep zal u in een dergelijk geval altijd vooraf informeren.
5. Inzage en correctie
Als u wilt weten welke gegevens Profila Zorggroep over u heeft vastgelegd of als u gegevens wilt wijzigen of verwijderen die u niet via het Clientportaal kunt wijzigen, kunt u contact opnemen met Profila Zorggroep via de persoonlijk begeleider of de Cliëntenadministratie
U kunt uw toestemming voor het verstrekken van gegevens aan derden of het opvragen van gegevens te allen tijde weer geheel of gedeeltelijk intrekken.
6. Bewaartermijnen
Profila Zorggroep bewaart persoonsgegevens in overeenstemming met de wet niet langer dan noodzakelijk in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, dan noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt.
7. Contact
Mocht u nog vragen hebben over dit privacy statement dan kunt u contact opnemen met Profila Zorggroep, via uw contactpersoon of met de Functionaris Gegegevenscherming: FG@profilazorg.nl